继视频会员火遍互联网后，今年电商会员也全面开花，各大电商平台纷纷力推自家的付费会员业务。这个双十一各家都在付费会员上发力，亚马逊和腾讯视频进行了联合会员促销，苏宁Super会员针对用户推出了半价优惠，苏宁体育旗下PP体育也推出了季包买一送一的活动，而这背后无疑是苏宁对于会员经济的重视。

电商巨头角逐付费会员

众所周知，会员经济并不是什么新概念，零售业一直以会员制为发展核心。不过在消费升级，以及零售业进入智慧零售时代的大背景下，会员经济不仅成为了新趋势，同时也被赋予了更多含义。电商平台在为用户提供更多优惠和更好服务后，可以更有效地刺激消费，并锁定一批优质用户，而这批高arpu值用户，正是电商极力争夺的用户群。

（图：苏宁力推Super会员）

电商行业最早开启会员制的还是亚马逊，全球范围内Prime会员已经突破1亿，而早期亚马逊会员在海外的主要卖点是物流，这解决了用户的消费痛点。这之后亚马逊不断增值会员权益，提供更多线上的内容消费，不仅有电子书，还提供了视频服务，包括好莱坞影视以及一些体育赛事版权。

在中国市场，电商会员为了向用户提供更多权益，都选择与时下最火热的视频会员结合，视频+电商会员的组合一时成了推广标配。联合会员的推广可以说在情理之中，双方不仅可以为老用户提供更多的会员权益，带来更多的消费体验，还可以利用会员置换来扩大会员基数，而用户权益的赋值越高，用户粘性也就越大。

一年来联合会员推出不断，不过各家玩法并不相同，亚马逊因为在国内缺少视频服务，只能和腾讯视频合作，京东则选择了爱奇艺。拥有更多业务布局的阿里，不仅联合了优酷，还打通了生态内多个业务的会员权益。苏宁的Super会员则将打通了苏宁旗下的PP视频和PP体育两大平台的会员权益。

“亚马逊模式”用体育带动会员

因为体育赛事版权本身所具备的粘性、稀缺性和长期性，相比于视频网站拥有难以比拟的优势。这让电商巨头把目光放在了赛事版权上，不仅有亚马逊进入体育赛事领域，日本乐天也选择切入体育版权市场，国内阿里旗下的优酷也在今年开始进入体育版权市场，并高价拿下了世界杯版权。

（图：双十一苏宁易购联动PP体育）

亚马逊在全球市场针对特定的市场购买体育赛事版权，希望利用入口的优势，让大量的体育用户转化为消费用户，比如在英国市场获得英超赛事的版权包，还在澳洲和东南亚的市场购买赛事版权。事实上，得益于体育版权，亚马逊的会员规模获得了大幅增长。而苏宁手握电商平台苏宁易购和体育视频平台PP体育，是最具“亚马逊”特征的电商巨头。

苏宁也希望在这场电商会员大战中，可以将PP体育的会员更好地转化为苏宁Super会员，同时为Super会员提供更多的权益。与其他电商平台联合视频网站相比，苏宁在付费会员上的差异化竞争恰恰来自于体育赛事版权。

PP体育拥有欧洲五大联赛、欧冠、中超、亚冠在内的顶级足球赛事版权，已成为国内顶级的体育媒体平台。PP体育目前聚集了大量用户，可以说是超级流量入口，并已经发展了300万的付费会员，而在付费会员中大量用户来自北上广深等一线城市的年轻男性，而且是高知、高职、高薪的人群，具有极强的购买力，这都是苏宁极力希望转化的用户。

双十一这场一年一度的电商大战中，苏宁在会员业务上做了诸多联动，购买PP体育高级会员不仅可以获得苏宁易购购物券，还可以获赠一年Super会员资格，希望将体育与消费打通，将这些用户转化为苏宁生态会员。同时，苏宁Super会员则可以半价购买PP体育高级会员，这让体育和电商两个会员形成了很好的联动。

苏宁看重会员经济

在同质化的消费背景下，拼服务成了零售商争取市场的新趋势，会员制服务正源于此。苏宁与众多电商对手相比，拥有多产业的布局优势，可以为用户在线上线下无缝提供更多的权益。苏宁在线下可以提供更多服务，不仅有家电清洗，还有苏宁影城、苏宁小店、哄孩子等多业态线下服务。目前苏宁也推出了苏宁小店会员，未来苏宁会更多打通Super会员的权益。

苏宁Super会员、PP体育会员、PP视频会员、苏宁金融会员、苏宁小店会员，这些不同领域的会员最终构成的是苏宁生态会员。苏宁希望用户在生态体系内，建立起良好的归属感，并形成强粘性的社交关系，完善的会员权益可以将用户锁定在苏宁大的生态体系内，这样的会员经济才是苏宁最为看重的业务。

在多产业布局强大的生态下，苏宁可以积累起庞大的会员规模，这不仅会释放出最大的商业价值，还会产生用户的全方位数据，未来如何运用会员数据做精细化运营，才是苏宁在内的电商巨头们业务发展的重中之重。庞大会员数量加上用户大数据，不仅是苏宁未来发展的基石，更是支撑智慧零售战略的重要一环。

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