近日,天津的孙老板在苏宁易购发现可以在线询价,随即提出了端午的采购需求:“我司需要180件端午粽子礼盒,是否可以优惠?需要定制公司的Logo。”很快,工作人员便回电告知客户可以优惠8折,支持定制送货上门。孙老板对于这样的采购服务模式感到到很意外,原本只是尝试没想到这么快就收到了回复,作为一家小企业能够在线上与苏宁进行议价和定制,让他感受到电商化采购的高效便捷。

(苏宁企业会员“企业询价”功能)

据悉,此项就是苏宁针对企业用户推出的“企业询价”服务。在百万中小企业采购服务过程中,苏宁深刻理解企业采购与个人消费的差异,企业采购需求更大、更复杂,批量采购大多需要进行议价来降低采购成本。自“企业询价”服务推出以来,苏宁企业购每日收到近百家客户的咨询,采购需求处理进度在苏宁会员服务中心可以随时查看,高效的响应沟通效率得到了诸多企业客户的认可和好评。

端午节作为重要的传统节日,企业大多需要采购礼盒用于员工福利和商务馈赠。目前,苏宁企业购发起活动,通过“企业询价”自由选择礼盒套装商品并定制企业LOGO,可以获得低至6折的优惠价格,让企业采购更省钱、更高效。

不仅如此,除了在线上的服务,苏宁在线下也开创了企业采购服务的新模式。苏宁近5000家门店,可以为企业采购提供实物体验、面对面服务支持,苏宁门店人员将售前、售中、售后系列服务带到企业客户身边。

双线服务是苏宁独有的电商化采购服务模式,电商化采购日趋成熟,苏宁企业购紧抓客户痛点,将会得到越来越多企业认可。

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