苏宁的18万员工里,谁是张近东眼前的第一红人?如果你有心收集张近东双十一以来的公开报道,会发现他只提到了一个员工的名字——在双十一庆功宴上,张近东对员工说:“你们是苏宁最闪耀的英雄,我要为大家打CALL!当然,也要为我们的小Biu机器人打CALL!”

11月25日的苏宁控股集团运动会上,这位“小Biu”又狠狠出了把风头。足球表演赛上,它主动给球员送球,还给裁判递哨子,受欢迎程度甚至比陆博飞这样的老国脚还高。

(图:小Biu在篮球馆里给选手送运动饮料。)

到了篮球赛场,它又给选手们送上运动饮料, 俨然一副情商极高的“戏精”范儿。

别奇怪,送水送食物,其实正是“小Biu”的拿手好戏。“小Biu”是中国第一个投入实际应用的终端快递机器人,每当接到发货指令,它们就会排成一队,分别带上货物出发。“小Biu”能够自主避开障碍物、自主返回充电、自主乘坐电梯、自动拨打电话,还能快速创建地图,选择最方便快捷的运送路径,多楼层之间无障碍送达。全程无需人工参与,还能提升用户的购物体验。

今年双十一,“小Biu”首次正式参与快递派送。11月11日0点30分,南京徐庄紫金东郡住户张先生在苏宁易购下单购买青岛啤酒,“小Biu”马上就从紫金东郡小区里的苏宁小店出发,仅仅3分钟后,张先生就收到了啤酒。

智慧零售是苏宁首创的线上线下融合的模式,现在已经成为行业公认的趋势。以小Biu为代表的黑科技,充分展现了苏宁涌现出的创新和潜力。正如张近东所言,它们提升了苏宁零售的运营效率,立住了苏宁未来的持续增长态势,这才是苏宁智慧零售的价值凸显。

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