在“泛娱乐”产业横行的这几年间，基于互联网和移动互联网的平台基础上打造IP的粉丝经济成为主流。多种围绕娱乐产生的营销活动已经逐步渗透到大规模的90后群体。怎么玩？玩什么？变成了年轻新人类的主要核心词。马克华菲2017年双11，围绕娱乐为主轴的“玩物立志”为核心，推出了一系列以“弄潮儿，就X你”为主题的营销活动，真正将娱乐和消费实现一体化，带领百万粉丝进行了一场购物轰趴潮。11月11日零点起45分钟即突破1亿销售额，24小时全集团突破2.3亿销售额，官方旗舰店占据男装类目排名第八。

马克华菲作为以“男性”消费者为主体的品牌，从人群洞察出发，锁定了本次双11的营销突破口。从手游、IP、直播等2017年大热门的风口出发，结合品牌消费者，参加了品牌升级之后的第一场考试——双11。纵观其营销可以发现，马克华菲在这场营销战役中亮点重重。

《正义联盟》IP合作款首发，打造一场英雄水友战直播热潮

以《正义联盟》IP合作为核心，一场极具英雄主义色彩的娱乐水友战自10月份拉开序幕以来，就聚焦了全斗鱼直播平台的视线，周期跨度一个月一直到双11前夕，聚焦百万粉丝。由斗鱼主播组成的六大站队互相PK，将粉丝经济最大化利用。回归本质可以看出，这场手游最大的亮点仍然在其双11首发的DC《正义联盟》IP开发的新款。此次马克华菲在商品结构上不断革新优化，将电商款、新零售款、IP合作款达到完美比例，这也是其成功必不可少的要素之一。

互动加成，H5+时代已经来临

移动互联网时代加电商时代的来临，H5已不仅仅是个展示工具。在更多用户需求下，H5+时代已经到来。秉承着这个思想，马克华菲本次在手淘端植入的《正义联盟》IP相关的H5互动游戏。在展示的基础上着重强调互动体验性，无论从游戏的趣味度还是领取优惠券的转化率，都为双11当天的销售铺好了垫。

APP精准引流，手淘店铺访客的量化提升

消费者行为模式在近几年趋向于碎片化，这已是不争的事实。手淘使用者数量已经远超PC端的使用量，在这样的市场背景下，马克华菲抓住用户行为核心，选择了大量从APP引流的方式去进行营销，而选择的平台则是90后为核心最爱上的热门APP，呈现方式则是以短视频更高效的吸引用户点击参与。

淘内外营销实现消费者深度种草

前期的大面积引流之后，而种草则主要聚集在产品上，深耕品牌会员和潜在的消费者。从新媒体、会员、推广三个方向输出品牌，新媒体端持续不断的曝光品牌的优势主推品类和双11氛围；推广上，精准给潜在客户投放双11的强势商品；会员端，从线上布局到线下，响应天猫的新零售模式，实现线上渠道和线下渠道互通，整合商家会员，深度种草会员，提前做好引导收藏、加购的动作，为双11当天的爆发做了充分的准备。

掌握消费者心理，放送5000名手速大奖

大家都知道双11当天爆发点在凌晨的0-2点，所以品牌方如何玩转这2个小时是一大考验，此次马克华菲决定送福利的宗旨就是：覆盖面广！力争在爆发期购买的消费都可以尽量领取到福利。所以，此阶段里可以充分感受到品牌的“壕”，爆发期前100名送iPhone X！101-1100名，送皮衣！1101-5000名送围巾；还有开场急速60秒：满1100减400、满2000减950、满3000减1500；真正实现1000元把IPHONE X带回家的可能性！

除去营销方面的亮点之外，马克华菲此次双11在其新零售、物流、客服和商品方面也有显著表现，充分显示其实力的增长。

新零售渠道变革，百家智慧门店的线上线下同步

2017年双11马克华菲FA主品牌共计222家门店参与全渠道发货，预计门店发货5万订单量，顾客将实现就近订单配送，更加快捷的收到自己的包裹。参与天梭智慧门店的线下门店共有100家，这些店铺将共同参与马克华菲官方旗舰店双11活动，形成马克华菲线上线下共同联动，101家店铺共同欢庆迎接双11，为线上线下顾客带来集合线上线下各自优势的服务和体验！同时马克华菲的智慧门店在上海、北京、沈阳、成都纷纷落地，智能引流、魔镜试衣在线下店铺落地，带来与众不同的购物体验！

物流两个“最”，实现用最短的配送时间达成最好的客户体验

青浦和天津多品牌投入人力约400多人，4天内发货完成，马克华菲FA品牌快递采用全顺丰配送，以最快速度让客户享受最好体验。同时，在今年的双11商品包装中，使用新设计包装袋，2DC十222门店一起发货！

智能客服的启用，进一步便捷服务

面临双11的巨大订单体系，马克华菲的客服系统也做了量化的更新。两百多名客服轮岗，并启用了智能机器人客服，以人机结合的方式，为客户提供更加便捷的服务。

一年一次的购物轰趴已经过去，挑战还在继续，创新求变一直以来都是马克华菲的座右铭，在明年他们又将抛出怎样的新创意来迎接消费者呢，我们拭目以待！

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