眼下，苏宁、京东等各大电商在政府集采领域的竞争日益激烈。货源、渠道、服务等成为电商PK的核心。日前，记者浏览多家政府网上商城发现，一些标榜提供优质服务的电商，却在存在不小的问题。

尴尬：全商城仅提供6样商品，合作单位无货可采

近日，记者发现在京东标榜的仅自己合作的政企单位里，有的单位根本没有商品上架。如某省级政府网上商城，在11大类83小类里，京东的商品数为零，仅有的2个小类中，京东仅提供2到4个商品，用“无货可采”来服务采购单位着实令人费解。

京东号称“公共采购领域70%的合作，十几万一线品牌签约”，可记者探访发现，“无货可采”的情况并不在少数。

据财政部上个月发布的数据显示，2016年全年政府货物类采购规模为7240亿元，其中集中采购模式仍占很大的比例。

有业内人士发现，政府所有的线下集采项目总，很难看到京东等纯电商身影。此前，京东曾表示，政府采购与电商化有着天然的基因冲突，交易规模做不大。那么为何京东不参与规模上千亿的政府集采呢？

上述人士分析，集中采购往往要求供应商有本地化服务团队，有完备的售后服务体系。究其原因，政府采购的商品质量直接关系到政府提供公共服务的水平，必须保证采购质量，实现物有所值的目标。而京东因不符合上述要求，所以不具备投标资格，在政府集采上劣势尽显。

目前，在政府集采领域频频发力的苏宁，收获颇多。今年6月，广东省第2期办公设备批量集中采购项目，苏宁中标金额两千多万，采购电脑约3000多台，需要配送全省各地机关，苏宁的价格优势、供应链实力、服务能力等综合实力再次被认可。

除此之外，中国移动3.4万台全国4K电视集采招标、2016年工商银行未来三年办公电器招标等等，无论政府还是央企集采，均未见京东身影。

在京东以“纯电商”自居的政府电商化采购领域，福建省、浙江省、莆田市、苏州市、合肥市、镇江市、连云港市、黄山市、亳州市、深圳罗湖区、深圳宝安区等十几个省市区县级项目中，也均未看到京东身影，而苏宁却一直为这些单位提供优质的电商化采购服务。

在多家供应商共同服务的江苏省政府、深圳市政府网上采购商城中，苏宁凭借着优秀的服务能力，采购份额位列供应商首位。

服务短板凸显，京东多个采购项目频出局

服务无疑是采购单位选择电商最看重的标准之一。在上周公布的国家电网2018-2019年电商化物资采购项目中，苏宁再次中标所有包段，年采购规模50多亿。而同样服务国家电网两年后，京东却被排除在所有包段中标名单之外。对此，有业内人士认为，接连被曝光的“京东自营≠京东商城自己经营”的商品质量难以保证、技术服务不到位、偏远地区物流无法送达等等因素，让京东出局毫不意外。

另外，政府单位因采购流程所限，账期支付不可避免，据多家采购单位表示，京东无法提供账期功能。针对政府这类资信优质的客户，京东却不愿对其开放账期，是否隐藏着更深层的资金链问题，不得而知。

据了解，苏宁是政企电商化采购行业内唯一拥有线上和线下全渠道资源的O2O服务模式企业，有传统的资源优势和大品牌背书，政企市场在商用电脑、打印设备等是需要立足属地化的采购及一体化安装服务，众多B端用户更看重售后服务和现场验货，这是纯线上电商无法做到的。在公共资源采购领域，苏宁在政府、教育、金融、制造、能源等行业均有着丰富的行业采购项目案例。

很显然，如此看来，无论线上线下，京东在政企采购领域多是提概念、喊口号，但却不把心思真正落实到用心为客户服务，奉劝京东能多花点功夫提高商品质量、技术服务上，不要再出现仅有6种商品的商城项目而贻笑大方。