“您好，我是苏宁易购快递员，您购买的新大洲电动车正在派送，如果您方便收货，我们将在今天10点半准时送货上门。”

8月17日，苏宁易购数码公司运营总经理林海亮化身火箭哥， 率领高管团队，亲赴物流一线，为818期间在苏宁易购线上购买电动车的第818位用户杨女士送货，并大手笔直接为杨女士免单。

(图：苏宁易购数码公司运营总经理林海亮化身快递员为用户送货)

10点20分，林海亮带领苏宁送货团队进入杨女士所在小区，由于电动车产品需要试骑，苏宁高管送货团队与杨女士约定在小区楼下拆封验货现场调试，将全新的电动车完美呈现给消费者。

同时，与苏宁人员一起为杨女士送货的，还有新大洲品牌厂商的工作人员。杨女士下楼后，苏宁和新大洲的员工一起将包装完好的电动车拆封，并告知杨女士电动车在使用过程中要注意的问题和相关的售后服务政策，多方保证为消费者带来最好的体验。

同时，杨女士作为苏宁818期间第818位购买电动车的幸运用户，不仅有来自苏宁的高管送货和免单福利，苏宁易购还专门为她送上了两份大礼，感谢杨女士对苏宁易购818的支持。

(苏宁易购数码公司运营总经理林海亮、工厂工作人员与用户合影)

“今天真的是幸运的一天，感谢苏宁的高管们亲自为我送货，选择在苏宁818购买电动车，主要是相信苏宁上的商品质量，还有818期间的价格优惠，没想到这次直接给我免单了，真的非常感谢苏宁。”杨女士言语间洋溢着喜悦之情。

最后，苏宁和工厂的工作人员详细检查和介绍了产品特性，为杨女士的电动车进行了产品性能调试，并提醒告知了相关售后事宜。杨女士看到看到苏宁高层为自己拆装调试完成的崭新的电动车，第一时间试骑体验，给予好评。

(图：杨女士现场试骑苏宁送来的电动车)

其实不只是杨女士获得了高管送货和免单大奖，在818期间，苏宁易购的众多高管都亲赴一线市场，为用户送货，帮助用户在线答疑等，由高层领导带头，保证用户在苏宁818期间能获得最佳的消费体验。