近日,人民日报以《人工智能+ 商贸无界化》为标题报道并肯定了人工智能与商贸结合的新模式。在文中,以苏宁无人店为例,解读了人工智能在无人购物与商业化运营方面取得的一些成果和可能性。

无人店走出试验期

其实,早在2017年,苏宁已经先后在南京、上海、北京等国内五大城市展开了无人店试点工作,借助“刷脸技术”真正意义上做到了“无停留、无感知”购物。经过前期的不断尝试,无人店集成了最具实用性的无人科技,完成了智慧零售业态的场景建设,顺利进入由概念到规模化复制的商业模式阶段。

这个集科技元素一体的苏宁无人店让工作人员从繁琐、费时的低效环节中解脱出来,当然,它的意义不止于此,同时,有效利用互联网+大数据+人工智能技术,识别消费者喜好,真正做到构建满足消费者行为需求的购物场景布局。

“刷脸”2.0时代到来

线下门店购物的业态随着时代的发展在不断变化,对线下场景的要求也越来越高,顺应消费者需求,到2018年苏宁无人店已经完成由1.0到2.0的迭代发展。

据介绍,苏宁无人店2.0版本已于2月2日随苏宁易购云店3.0版一并面向消费者开放。升级版无人店无论是用户体验、内在产品、支付方式等都发生了颠覆性改变,为消费者带来全新感受。

据了解,升级版无人店不仅从“刷脸”进店就设置有机器人迎宾引导,还在货架区设置智能衣架,通过分析用户挑选商品的行为,判断用户喜好,优化商品的展示,除此外场景内还设置了智能跑步机、XBOX体感游戏机、颜值测试机、AR合影等环节……苏宁无人店俨然成

据苏宁方面负责人介绍,为了让更多消费者能够体验到人工智能带来的新的消费场景,苏宁无人店在未来2-3年计划在全国复制200家左右。这套系统具有低成本、运营高效、适用性强等特点,将来有望推广到全国。

苏宁无人店作为智慧零售的关键环节将继续推动苏宁的快速发展,加持苏宁领先行业、领先竞对的增长趋势。