（美丽尖儿社群创始人殷春华）

美丽尖儿由创始人殷春华和其他两位创业伙伴一次转型发展的产物，之前一手创办的熙达品尚是云集众多国际时尚品牌（GUCCI、FENDI、SWAROVSKI、UGG等品牌）中国最优秀的代理运营管理公司，从去年保留原以30%高速增长业务状态，基于移动互联毅然决绝地带领2名创业伙伴转型，仅用4个月成了东北最大的时尚女性社群，坐拥10万+女性用户，估值3000万，获得融资，缔造了消费升级下东北女性新经济入口。创始人称始终觉得传统的业务只能是个生意，尤其在市场变革的时代，唯有颠覆行业效率持续为用户创造价值的公司才能成就事业。

殷春华对女性消费非常透彻的研究，他用最浅显的言语将多年来在该行业摸爬滚打的经验心得与自己分享，道出了很多现象背后的本质，同时也指出了不少创业者在过程中可能会掉入的陷阱。为什么这么说？不妨来看看他的经验之谈，或许能让你少走很多弯路。

“在推进商业的过程中，切记不要伤害用户。商业升级应该是对用户体验的增值行为，而不是要剥削用户的价值。这一点需要我们对用户行为有深刻的认知”

殷春华讲到消费升级下女性商业兴起的原因，稍加思索，我们便会不难发现，很多女性社群发展的因素，都到了一个拐点上。

一：从时代背景来说

在经济层面，经济的大发展带来了空前的物质繁荣和生活水平提升，人们转而开始对“软自我”和“精神自我”更加关注，于是非常乐于参加各种形式的团体活动。

在社会层面，随着2亿新兴中产阶层的崛起，带来的是自我意识的觉醒和对理性的崇拜。他们往往更有思考力、更具理性，于是迫切希望通过体验好、高质量的服务达到自我提升的目的。

（美丽尖儿会员部分活动花絮）

在商业层面，经济的发展，中产的兴起，对消费品提出了更多、更高的需求，这便是甚嚣尘上的消费升级。在消费升级的浪潮下，女性对关乎自身成长的见识、修养、技能、精神学习异常热情。而这部分消费升级，有极大的比例是来自于女性觉醒所带来的自我提升需求。

二：从社会个体来说

在经济发展、中产兴起、消费升级的大背景下，作为社会个体的群成员，自然会迸发出自我提升的强烈需求。带着这种渴望，他们疯狂地加入一个个团体、自我成长等相关社群，以期能够提升自我、成为更好的自己。

（美丽尖儿会员部分活动花絮）

与此同时，快节奏的发展、强烈的进取欲、过载的信息量，又会深深地给人不安感和焦虑感。为了对抗焦虑、找寻自我存在感，我们会想到通过组织对抗空虚和成长。

三：从社群角度来说

美丽尖儿面对有利的时代背景和蓬勃的个体状态，对于一群资产高、颜值高、身份高的年轻女性来说2017年他们个人IP会越来越明显，在美丽尖儿社群中有很多具有个人IP性质的KOL，一开始，这些人格IP或KOL的知识、行动、意见等只是个人性的，后来有了追随者，进而开始陆续加入美丽尖儿，共同享受服务，共同学习，共同成长。这些女性横跨商业、公益、美容、时尚、运动、旅游、美食等多个领域，出现在人们视线中时，她们会化身为职场“白骨精”、社交名媛、时尚达人等等面目。而在美丽尖儿社群中，他们会找到自己的同类，同时也能享受到各种不同主题优质的活动及服务。

（美丽尖儿会员部分活动花絮）

在以上种种力量的推动下，2017年，女性社群迎来了大爆发，这种爆发，你能够从自己的朋友圈和微信群中真切地感受到。

最后，一个好的社群应该是什么样子的或者有哪些特点？

殷春华通过以下几点来看

第一：在这个领域，不管是提供实物产品还是服务是要有灵魂的。对于独立、有主见的女性来说，在满足他们需求的过程中需要用30%的理性+70%的融入他们生活来服务她们。这样的一群人是一个强调人性的群体，只有洞见人性的产品/服务才是有灵魂的，而在这一点上我们拥有10几年的女性时尚产品运营心得和强大的会员运营管理经验。

第二、在这个领域，服务女性的产品一定也是有调性的。调性的核心就是用户在产品中的感受，即归属感。归属感的要求比任何别的产品都要强很多。因为用户在里面是要做深度参与的，不管是参与活动还是跟别人互动。调性的具体表现就是进来的人都认可服务或产品里面的社区文化以及生活方式。比如我们组织大家到上海去看最前沿的时装周，让她们跟上潮流跟上时尚的发展。其他用户不会觉得你在装X，反而会一起探讨，相互支持。在这些基础上，它构建了一个全新群体核心，以标签进行关联的群体网络。

第三、在这个领域，创始人一定要是深度用户。为什么很多过于依靠逻辑、照抄照搬社群死掉了？因为创始人根本不懂用户。反观那些做得好的社群服务/产品，则不然。比如说我自己就是一个女性的有机细胞，在过去10几年经营GUCCI、FENDI、SWAROVSKI、UGG这些连锁品牌店过程中，我深刻了解这些群体为什么买产品，从外在来说他们的生活场景是什么样子的，内心需要的是什么。而且我的团队有强大的女性用户运营基因。在过去几个月不断迭代中，美丽尖儿会员享受的服务越来越系统，从单一的会员活动升级到：美妆类、摄影类、色彩类、配搭类、歌帝梵巧克力课堂、复古骑行等优质的生活方式服务，比如美丽尖儿带领会员参加上海时装周（做第一排看秀，和明星同坐）和时尚博主Candy.Li以及国名造型师江南、中国涂鸦艺术家闻睿一起吃饭探讨有关时尚与艺术的话题，去GUCCI餐厅喝下午茶，做法式烘焙，学马卡龙和棒棒糖蛋糕做法，学女神春节出门访亲走友必备妆容，更有主题式海盗趴，海盗掠夺宝藏的活动，当天吃霸王餐，喝霸王酒！看好的财宝都带走等等一系列的新女性生活方式服务。

第四、要根据自己对产品的理解来规划迭代，不要完全听早期用户的反馈。因为这些愿意提意见的早期用户，他们提出的要求许多是个性化的，往往代表着非常小众的需求。而你要考虑的是社区里面有一千万用户或者有一个亿用户之后，大家需要的是什么产品/服务。