是什么原因让苏宁美菱大佬亲自组团送货?

是什么神器让笨重的大家电练就“神功”轻盈上下楼?

是什么惊喜让苏宁忠实会员难以置信?

高管化身苏宁火箭哥 为818第81818单顾客送货

标准黄色工服、818专属快递盒、大家电物流车，8月16日早9点，苏宁易购冰洗公司总裁徐仲、美菱国内营销事业部总经理胡照贵变身成了送快递的“火箭哥”。原来，8月14-15日，苏宁易购冰箱洗衣机迎来销售狂潮。二位大佬此行，特意为此期间第81818单顾客上门送货。

(图：徐仲和胡照贵为幸运顾客订单产品装车)

老小区送货不再愁 运货神器带大家电轻松爬楼

10点左右，徐仲与胡照贵乘坐苏宁易购大家电物流车，抵达了客户小区楼下。顾客家住6楼，但由于该栋楼电梯故障维修，只能采用楼梯进行上下安装。面对此情况，二位大佬却并不紧张，原来苏宁给大家电物流准备了运货神器—— 载物爬楼机。

两位领导把近200斤的大冰箱运放至爬楼机后，一键即可开启向上运输状态。徐仲表示，按以往的经验，这种情况是需要物流师傅亲自把冰箱扛上楼，这不仅费时费力，还极易造成外包装破损。苏宁物流配备该款“运货神器”后，不仅可以节省物流师傅体力，更能节约运输时间成本，在大促大忙时节减少顾客等待时间，为顾客提供极致服务。

(图：运货神器——载物爬楼机)

第81818单惊喜开启 特色服务让顾客连连称赞

“您好，请问是朱女士家吗?我们是苏宁易购的快递员，您购买的美菱冰箱到了。”徐仲和胡照贵套上鞋套，把冰箱搬进家。“您是8月14日在苏宁易购购买冰箱洗衣机的第81818名顾客，作为我们的幸运顾客，特别为您送上总裁送货和商品免单的福利，感谢您对苏宁易购的信任与支持。”朱女士听到来者身份甚感惊异，“苏宁和美菱大佬一起来送货，实在是太惊喜了!”

“除了免单福利外，我们还为您带来了苏宁帮客冰箱清洗服务套装。后面如果冰箱需要清洗，只需一个电话，我们的工程师就会上门为您家中的冰箱做专业的深度清洁。”随后，徐仲和胡照贵共同为朱女士献上了清洗套装。朱女士表示，家中的大家电以及生活日常所需的小商品都在苏宁易购下单购买，方便快捷的服务让他成为了一名“老铁”。

(图：苏宁忠实顾客朱女士赢取免单及冰箱清洗服务套装)

随后，徐仲、胡照贵按照苏宁快递的标准程序帮助客户开箱验货。“这不仅可以帮助顾客确认订购的货物是否完好、运输途中是否出现意外损坏，更能避免消费者因为各种原因需要退换货出现的沟通成本、时间成本及退换货物流成本。”贴心服务让朱女士连连称赞：“苏宁处处为消费者着想，让我感到放心。”

(图：胡照贵为朱女士开箱验货)

享受品质生活 健康冰箱洗衣机产品成顾客首选

检验完冰箱无外观及质量问题后，徐仲和胡照贵现场帮朱女士进行了安装并展示了特色功能。“这是美菱今年新推出的自由嵌入式冰箱，采用了先进的底部散热技术，机身厚度仅63.6CM，而且还是最时尚的雅绸粉面板。搭载AC+净味抗菌、0.1°变频、速冷速冻保鲜等前沿保鲜科技，让食材存储更健康。”胡照贵对于自己公司的产品特点如数家珍，“这款美菱雅典娜冰箱的压缩机拥有10年免费包换的保证，也等于给您提供一份长达10年的安心保险。希望您在使用这款冰箱产品时，可以享受到健康的家庭生活。”

(图：胡照贵详细介绍美菱冰箱功能特点)

朱女士表示，这次选购美菱的这款对开门冰箱是为了更换家中使用多年的旧双门冰箱。而朱女士选择的关键就是除了保证家中大人小孩的饮食健康外，还注重静音节能，避免冰箱压缩机噪音干扰家庭成员生活作息。“通过朋友介绍及苏宁门店V购推荐，最后选定了这款主打健康的冰箱。”

苏宁冰洗去年年底提出“健康冰箱洗衣机”概念，今年不仅联合中怡康推出《2017健康冰箱白皮书》，更联合多家冰洗品牌商成立了健康冰箱联盟，为消费者构建健康家电生态环境。

据悉，本次818发烧购物节期间，苏宁易购冰洗公司也将继续围绕健康冰箱洗衣机大做文章。不仅有满1000元减150元的劲爆优惠，更有进口洗衣液、WMF刀具、电机压缩机延保卡等好礼相赠。同时，苏宁易购还将通过生产线第818台下线产品免费送、高管送货、如约送、准时达等极致服务为消费者提供完善的体验。