频出质量门:解读索尼笔记本召回事件(2)
二、2006~2008年:“电池门”事件频频出现
在2006年的笔记本市场,最令人惊震的新闻,无疑是索尼“电池门”事件,在全球笔记本搭配的锂电池中,索尼生产的电池市场占有率高达25%,但由于质量 上的问题,电池门事件出现后,也令全球笔记本市场变得极为被动,2006年6月,有厂商宣布,由于微小的金属粒子留在电池中,导致了短路,因采用索尼电池 而导致爆炸起火,导致使用者人身安全的事故,从而开始召回有问题的笔记本电脑,迫于众多笔记本厂商的压力,索尼于2006年10月正式宣布:为全球范围召 回大约1000万块笔记本电脑电池支付4.44亿美元。
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索尼电池质量问题导致笔记本起火
2006年的索尼“电池门”,无不为笔记本行业带来重大“灾难”,电池问题也许因为索尼急于提供高容量笔记本电脑电池引起,在美国、欧洲、日本、中国,起 火的笔记本电脑频频出现在机场和办公室,紧接着是多个知名电脑公司规模巨大的召回行动,在这些动辄上百万块电池的召回行动中,索尼不得不面临和电脑厂商分 担责任的烦恼,作为全球第二大笔记本电池生产厂商,索尼在短短4个月的时间里,对电池的召回数量已经接近1000万,这不得不怀疑索尼在制造环节上的各种 问题,也让索尼遭遇空前的品牌危机。
2008年44万台召回事件被媒体曝光
2006~2007年关于笔记本电池出现问题导致不幸的事几乎在不断上演,尽管索尼采取了对应措施,并公开道歉此后不会出现这种问题,但“电池门”事件并 没有因此而结束,2008年10月,索尼又发出了大约10万块电池的召回令,其中美国约35000颗,另外65000颗分散在其它国家,这些电池可能出现 过热造成起火,此外,此次的“电池门”还涉及到十万台VAIOTZ系列笔记本,索尼表示,由于可能存在设计缺陷,导致电脑过热和短路等问题,索尼宣布召回 全球44万台VAIOTZ系列笔记本,中国市场近7.8万台,占总数18%份额。
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