笔记本成为许多人不可或缺的工具，笔记本市场竞争也变得异常激烈，各品牌之间为了占据更多的份额，除了降价等各种促销手段外，新品的推出周期也加快，然 而，一些厂商只顾追求市场占有率，且常常忽视产品的质量问题，诸如设计缺陷、电池瑕疵、散热不佳等问题频频出现，这也导致了笔记本“召回事件”的历史不断 上演，作为全球十大笔记本制造商之一，索尼从2002年到2010年的几年中，笔记本“召回事件”频频上演，这不仅令消费者对此感到十分尴尬，也反映了笔 记本设计工艺上的“粗制滥造”！

　　一、2003年：召回1.8万台Vaio笔记本

　　索尼是1997年开始进入笔记本领域，2010年正式进军中国市场，作为全球十大笔记本制造商之一，索尼始终走的是“时尚、高端”路线，并以家庭消费类产 品为主，外观美观、漂亮成了最大卖点，尽管索尼将工厂带到了中国，但在价格上并没有降低，价格依然较贵，从2004年到现在，索尼个人电脑在中国市场大幅 度亏损，高端形象已难以为继，更为重要的是，从2006年～2008年，索尼笔记本经历多次“召回事件”后，其品质在中国人心目中已大打折扣，2010年 又出现5万台“召回风波”，索尼笔记本的高端形象将可能面临“崩溃”。

索尼打造的时尚、高端笔记本路线

　　说到索尼笔记本的设计缺陷，不得不提2003年的“召回事件”， 2003年7月，索尼宣布将召回1.8万台Vaio笔记本：日本1.3万台、美国3000台、欧洲地区2000台，被召回的是一款Vaio FRV中档笔记本，售价在1500美元。被召回原因是在特别情况下可能会对用户造成小的电击，即如果用户使用外接电源，而一条电话线碰巧同时与接地的外围 设备相连，这时电话响起而用户正好碰触着电脑上的金属部份，会感觉到一阵类似静电的电击，从而导致用户因此而受伤。

2003年被召回的Vaio FRV笔记本

　　当时，索尼的解决方案比较简单，通过电子邮件向那些注册用户发出了“召回”通知，但并没有回收这次出现问题的Vaio FRV型笔记本，而是为有关用户提供了免费维修服务。尽管如此，此时“召回”的运送及修理电脑暇疵所需的全部费用，令索尼损失高达5亿日元成本。幸运的 是，由于Vaio FRV笔记本没有在中国大陆出售，因此中国用户不受任何干扰。但由于当时的“水货”泛滥，加上互联网在中国已经得到高速增长，消息马上传出，众多中国网民 已经知晓这个事情，这次的“召回事件”已经对中国用户带来不安的情绪。