奢侈品管理:留学法国大热专业全方位解析
时间：2011-03-19 13:43 来源：533出国留学
提到法国，人们自然会联想到浪漫的氛围，美轮美奂的建筑，芬芳的葡萄酒，飘香的咖啡，精致的美食，底蕴深厚的文化……以及，各种眼花缭乱，让人无法抗拒的奢侈品。香水、化妆品、名表、包包、首饰、丝巾、鞋子、眼镜、高级成衣、葡萄酒、巧克力、咖啡……无论去没去过巴黎，那些奢侈品大牌，人们早已耳熟能详：路易·威登、圣罗兰、爱马仕、香奈儿、迪奥、卡地亚、纪梵希、干邑、轩尼诗、宝诗龙……法国在服装、化妆品、香水、葡萄酒等产品中拥有众多的奢侈品品牌，使它在世界各国消费者眼中成为一个名副其实的“奢侈品圣地”。奢侈品文化经过数个世纪的发展，已经在法国根深蒂固，成为法国文化中不可分割的一部分。
法国奢侈品历史和发展趋势
奢侈品在法国的起源要追溯到17世纪路易十四的统治时期。法国在当时是欧洲最强大的国家，法国的宫廷生活也开始追求享乐主义，奢侈品应运而生。19世纪末，刚刚完成第二次工业革命的法国，纺织、香水制造和葡萄酒酿造技术日渐成熟，一系列法国奢侈品的品牌开始出现，1889年和1900年的巴黎世界博览会也使法国的奢侈品得到其他国家的认可。20世纪80年代，法国经济全面复兴，法国消费者掀起抢购奢侈品的风潮，奢侈品的生产和销售也随之在法国达到鼎盛时期。
发展到现今，奢侈品文化已经成为法国文化不可或缺的一部分，对法国的社会发展起着举足轻重的作用。法国人甚至将他们的奢侈品产业比作“法国的另一艘航空母舰”。在法国经济不景气的情况下，奢侈品产业却一枝独秀，每年为法国创造120亿欧元的巨额产值。不过，与经济效益比起来，法国人更加看重奢侈品为法国创造的文化效益。他们将奢侈品文化称作“法国现代文化的最大亮点”，认为正是由于这种文化创造的“软实力”，法国才能够继续吸引世界各国的注意力。
进入21世纪，法国本土奢侈品消费已经完全“退烧”，法国人开始以一种理性、成熟的态度来看待奢侈品。法国人对于奢侈品的需求趋于“平常心”，也导致了各大品牌从营销策略上，开始考虑向其他新兴市场扩张。中国奢侈品消费需求的迅速增长和巨大潜力，使全球各大奢侈品品牌纷纷扩大在华业务。
中国奢侈品消费市场分析
中国改革开放以来，经济持续发展，GDP每年都以8%-12%的高速在飙升，尤其是当全球都陷入金融危机之中时，2008年欧美陷入经济泥潭苦苦挣扎，中国仍然能奇迹般的够独善其身，不能不说是一个奇迹。据2009年胡润财富榜，目前中国的千万富翁已经达到88.7万人，亿万富翁有1.5万人。2009年中国奢侈品消费市场规模达到94亿美元，已经超过美国，成为世界上第二大奢侈品消费国，仅仅落后于日本，占世界上27.5奢侈品消费份额。据专家预计，2014年以后，中国将超过日本成为世界上最大的奢侈品消费国。因此，诸多奢侈品大牌已纷纷将市场目光转战集中到亚洲，尤其是中国市场。各大品牌旗舰店一夜间如雨后春笋般在中国国际化大城市涌现，香港、上海、深圳、广州、北京……到目前为止，几乎所有的世界顶级品牌都在中国设有分店。
中国奢侈品消费市场迅速升温的同时，中国的奢侈品消费模式与西方成熟市场却有着很大的不同，表现为消费群体的构成、消费形态、消费观念和购买目的上存在差异。研究发现相比欧美消费者，中国消费者在奢侈品的购买动机方面存在着很强的物质主义和地位消费倾向。通过对奢侈品消费心理的调查，可以发现，人们喜欢奢侈品最重要的原因是之一，是身份的象征。很多时候，对奢侈品牌的认同，也是一个自我认同的过程。面对中国区市场庞大的消费潜质客户群体，研究中国奢侈品消费者的消费行为和其深层次文化上的影响因素就显得尤为重要。
中国奢侈品管理高端人才紧缺
奢侈品在英语中是“Luxury”，来源于拉丁语“Lux”，原意为“光”。显然，奢侈品最初的概念指的是那些闪闪发光的东西，比如钻石、黄金，延伸为价值昂贵的物品。现在我们所说的奢侈品，“广义上来讲泛指能带给消费者一种高雅和精致的生活方式，注重品味和质量，并且主要面向高端和中高端市场的产品（安永报告,2005）。” 奢侈品不同于传统意义上的普通商品，奢侈品是个相对的概念，对于不同的人而言有不同的范围。奢侈品销售的，更是一个品牌，一个故事，每个大牌背后，都有一段历史，或传奇或经典，支撑着整个品牌的灵魂。正因为奢侈品的这种特殊性，奢侈品管理和营销，更强调“以人为本”，无论从理念、创意、设计，到市场分析、营销策略、公关宣传、渠道、销售……各个环节都需要更有针对性、更专业的打造。
虽然中国已经成为奢侈品销售的最大市场之一，但是因为中国接触奢侈品的时间尚短，奢侈品行业高端管理人才，仍然是一个巨大的缺口，高级管理层人员主要靠外籍人士外派空降，缺少熟悉本土消费特点的我们自己的中坚力量。这也从一定程度上对品牌的本地化，融入中国文化和市场，造成一定影响。因而，在奢侈品发达国家良好文化和商业传统环境中经过熏陶感染、接受过有强针对性的专业培训、对各大品牌从历史到工艺流程有深度认知、精通一到几门外语、熟悉欧洲奢侈品市场体系及运作、了解本土消费市场的高端管理人才，尤为稀缺紧俏。
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