Traugott Kaminski, CEO of Sunseeker China 中国游艇教父人物 (
在刚刚结束的中国(上海)国际游艇展上,金领网有幸采访了中国游艇界的教父级人物——Sunseeker China (圣汐中国)的首席执行官Traugott Kaminski先生。
IL=金领网InLuxe.cn TK=Traugott Kaminski
IL:Sunseeker China (圣汐中国)在中国成功的秘诀是什么?
TK:还记得在2003年11月我第一次将两艘圣汐游艇运至中国的时候,我们在黄浦江上拍摄了一组非常棒的游艇大 片,而那时,浦东的花旗银行大厦还没有落成。作为那时中国游艇业的先锋队伍,我们相信可以为顾客提供一整套完整的服务。
不久之后,凭借着我们优秀的游艇质量和不断追求完美的客户服务,我售出了圣汐在中国的第一艘游艇给搜狐网的总裁。
出版人Julian Peh与Traugott Kaminski
IL:能介绍下圣汐中国的整套销售服务吗?
TK:让顾客喜欢并享受他们的游艇是我们最为基本的职责,为此我们可以全力以赴。除了办理进口入关手续、登记注册、为业主推荐适合游艇停泊的码头等事项之外,我们还为顾客提供专业的船长和船员服务。我们期望顾客可以毫无任何忧虑地享受自己的游艇,这种服务的本身就是对奢华态度的尊重。
在刚刚结束的中国(上海)国际游艇展上,金领网有幸采访了中国游艇界的教父级人物——Sunseeker China (圣汐中国)的首席执行官Traugott Kaminski先生。
IL=金领网InLuxe.cn TK=Traugott Kaminski
IL:Sunseeker China (圣汐中国)在中国成功的秘诀是什么?
TK:还记得在2003年11月我第一次将两艘圣汐游艇运至中国的时候,我们在黄浦江上拍摄了一组非常棒的游艇大 片,而那时,浦东的花旗银行大厦还没有落成。作为那时中国游艇业的先锋队伍,我们相信可以为顾客提供一整套完整的服务。
不久之后,凭借着我们优秀的游艇质量和不断追求完美的客户服务,我售出了圣汐在中国的第一艘游艇给搜狐网的总裁。
出版人Julian Peh与Traugott Kaminski
IL:能介绍下圣汐中国的整套销售服务吗?
TK:让顾客喜欢并享受他们的游艇是我们最为基本的职责,为此我们可以全力以赴。除了办理进口入关手续、登记注册、为业主推荐适合游艇停泊的码头等事项之外,我们还为顾客提供专业的船长和船员服务。我们期望顾客可以毫无任何忧虑地享受自己的游艇,这种服务的本身就是对奢华态度的尊重。
IL:您认为什么是真正的奢华呢?
TK:奢华就是无微不至的细节。
在一件物品被称为真正的奢侈品、奢华之前一定有数百个微小的细节需要处理。我们的顾客大都是各个行业的领军人物,价钱对他们来说或许并不是问题,但是他们却非常看重绝对高标准的服务质量和服务态度。我们就是以一种无微不至的态度去对待所有细节,以绝对欧式服务的高标准去要求整个团队,正是这些对于细节的注重才确保了我们的成功。比如说,我们的客户服务经理会每隔八周就会亲自回访顾客,以了解他们的需求并不断提高我们的服务。只有通过细节才可以真正使顾客满意。
IL:如您所说,真正的奢华是关乎细节的,也是与高级定制有关的,圣汐中国是如何满足高级定制服务的?
TK:每一艘圣汐中国的游艇都是独一无二的。我们会了解顾客的需求,并尽最大的努力帮助他们去实现自己的梦想。比如曾经有位顾客想在游艇的餐桌上有一台可以活动的电脑,在不需要的时候可以轻松自如地移开。这是非常高科技的,但是也非常的具有个人特色,完全体现了顾客的生活方式和需求。
Manhattan 70游艇
IL: 哪艘游艇最为有名呢?
TK:有驾驶桥楼(flybridge)的游艇是目前最流行的,因为有足够的空间可以活动。比如魅力无法挡的Manhattan系列。不过有时候我们也会接到一些需要超大游艇的顾客,甚至30多米长,我觉得这可能也是游艇发展的一个趋势。
IL:作为中国游艇业的先锋,您对中国游艇业的前景有何看法?
TK:从2003年成为中国游艇业的开拓者到现在,无论是圣汐中国还是中国的游艇行业已经愈发成熟,而且慢慢成为一种生活方式。现在中国有很多在建的游艇项目,所以中国的游艇业会继续发展壮大是不用怀疑的。
- 上一篇:上一篇:徐若瑄的范思哲情结 (1)
- 下一篇:下一篇:赌王之女 何超琼的奢华居家 (1)