解读百年牙科圣贝连续报道之一

　　从《拔牙者》到《巴黎圣母院》，从德意志到新加坡，牙科文明薪火相传……

　　不入圣贝 不懂牙科文明

　　“圣贝牙科国际专家力量确实强大！”“圣贝牙科科技实力也很强悍！”“圣贝牙科环境好，服务更是体贴入微！” ……

　　连日来，北京口腔医疗行业如同北京的夏天一样热浪滚滚。5月30日，全球拥有上百家医疗机构的圣贝国际牙科连锁入驻京城，一样的诊疗行为，不一样的国际品质，这让很多北京市民对圣贝牙科期待不已。圣贝牙科究竟是何方神圣？为何才进入京城市民视线不到半个月的时间，便如此受到市民的热议？

　　被唤醒 “娶明星”娶来老品牌

　　时间倒回到2001年4月，新加坡《联合早报》一则不到500字的新闻引发了一场新闻大战。拥有华裔血统、当时还名不见经传的新加坡华康医疗投资集团以6亿美元将全球拥有不到20家的圣贝牙科纳入麾下。

　　当时的华康“少帅”陈新贤先生潜伏在德国的一个小镇，甚至来到中国小住，几个月不敢回新加坡，这也成了华康内部“娶了一个大明星却不敢回家”的一段佳话。

　　三部曲 法兰西萌牙德国生根

　　1921年，德国拜仁幕尼黑的一个小镇，一个对文艺复兴如痴如醉的牙医David Belle(大卫贝尔)创立了圣贝牙科诊所。这便是圣贝的雏形。

　　David Belle的灵感来源于圣女贞德、来源于诞生于17世纪的《拔牙者》、来源于19世纪的《巴黎圣母院》，一战前数次游历法兰西的David Bell将自已的名头与之相连。缔结了独特的圣贝来源。

　　David Belle没想到， 他的这种激情对接，在数十年后形成“圣手仁心 至臻至善”、“圣爱从此齿无国界” 一脉相承的企业内涵，并随现代口腔医学的发展融入“科技缔造美齿 专家守护健康”的时代精神，在现代牙科发展史上写下了浓墨重彩的一笔。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之二

　　80年风云 有一种生命在流淌

　　王朝后裔 钻石换黄金牙

　　1921年初夏，对于战败国的德国来讲，一种沉闷的空气弥漫着， David Belle沉心于牙科技术的学习及与顾客的服务之中，以致于数年之后，在幕尼黑小有名气的他接待了一个从柏林来的“不速之客”。

　　这位穿着破旧西装来的老人名叫威廉，牙齿缺失已长达十年，起初的想法只是想解决能吃东西的问题。David Belle用当时算是最先进的黄金冠给他镶了7颗牙，威廉也很满意，但结算时，令人意外的事情发生了。威廉带来的钱只够2颗牙，倍感羞愧的他从口袋里掏出了足有10克拉的南非钻石交给David Belle，被David Belle拒绝了，交谈中David Belle了解到这位威廉可不是一般的人物，他的祖上曾是与铁血宰相---俾斯麦共事的大公爵，作为普鲁士王朝的后裔，这颗10克拉的钻石就是其先祖留下来的，虽然这颗钻石David Belle拒绝了，但从此与威廉长达10年的医患情，二战前威廉去世后，其长子将这颗钻石转赠给了David Belle，纪念这段不平常的友情。这也是新加坡的圣贝牙科陈列馆内“钻石换黄金牙”的由来。

　　独撑圣贝 他坚守了20年

　　20世纪30年代，希特勒的上台，战争的风云已经弥漫了整个德意志。David Belle用一人的付出支撑起3个孩子的大家庭。受到父亲的感染，相继成年的3个孩子相继选择了牙科，两位选择了留学英伦。二战期间，德国与英国交战David Belle一家长达8年的分离。

　　按照当时德国的征兵条例，David Belle年仅20岁的小儿子被征召入伍，最终埋骨入侵苏联的战役中。得知噩号、万年俱灰的David Belle关闭了圣贝牙科， David Belle本想绕道瑞士去英国与儿子团聚，但由于当时的敌对环境未能成行，只好飞赴美国加利福利亚重操旧业，这也是圣贝牙科的旗帜第一次插在了美利坚合众国的土地上。

　　开枝散叶 圣爱从齿无国界

　　直到战后的1947年，David Belle夫妇才与两位远在英国的儿子联系上，才有了8年后的第一次团聚。

　　团聚是David Belle在英国伦敦的大儿子所开的圣贝牙科诊所举行，经历了残酷战争的一家抱头痛哭。因为是德国人，David Belle的两个儿子在二战期间要靠同学的接济才能过活。但父亲创立的圣贝牙科让两兄弟找到了一种神圣的感觉，他们把David Belle对顾客的爱带到了英伦，强调极端工艺，把老品牌做成标志性产品或者奢侈品的精神传递到了英伦。

　　可以这样说，二战使圣贝牙科的企业内涵又增加了“圣爱从齿无国界”的崭新精神，一个无形之中的国际化雏形诞生了。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之三

　　80年 每一个圣贝都是一面旗帜

　　牙科名家 两张机票“换”圣贝

　　1947年战后，已过花甲之年的他有两大梦想，一是叶落归根，回到德国，二是在法国他敬仰的地方开一家圣贝，这是心灵上的叶落归根。

　　第一个梦想直到1953年才得以实现，临走之前，他将将在美国加利福利亚的圣贝牙科转让给其助手Michael Buonocore，而跟随他近10年的后者正是1955年轰动牙科界的白色复合树脂白色充填材料的发明者。据Michael Buonocore事后回忆，转让的条件非常简单，除了保留圣贝的名称，坚持圣贝的品质，David Belle只要了两张回德国的机票，而这还是Michael Buonocore一再坚持下的结果。

　　结缘体育 冠军球队御用牙医

　　回到幕尼黑的David Belle很快重开了圣贝牙科，当时的拜仁幕尼黑足球俱乐部一些队因为剧烈训练把牙根折断， David Belle并没有选择将其拔掉，而是在保留残根的基础上进行镶复，美国“海归”的高超技艺让圣贝牙科成为拜仁幕尼黑足球俱乐部的定点牙医单位。

　　1957年Michael Buonocore轰动牙科界，David Belle安享的去世了。因为与体育结下的不解之缘，在德国的圣贝牙科至今仍是拜仁幕尼黑足球俱乐部球员的定点牙医单位，德国历史上最伟大的足球皇帝贝肯.鲍尔，“金色轰炸机”克林斯曼都曾光顾过圣贝牙科。而美国的圣贝牙科则在后来相继成为美国橄榄球大联盟和NBA球星的御用牙医。

　　名医辈出 为法国牙医协会定标准

　　David Belle的第二个梦想，由其二儿子muller(穆勒)全家实现。1960年， mulle在巴黎开办了在法国的第一家圣贝牙科，当时举办欧洲杯比赛，拜仁幕尼黑足球俱乐部球员来法国比赛有时就带着德国圣贝牙科的牙医，口口相传，位于巴黎香榭里大街的圣贝牙科也因此火起来，据称退休后的戴高乐将军还专程去检测过医齿。也正是这个原因，法国牙医协会起草行业标准时，负责人几次登门请muller入会，并将最重要的修复学科标准交给了圣贝牙科。

　　随后几十年的发展中，许多一流医学院校的牙科学生都以进圣贝牙科为荣，而圣贝独特的磷选机制及激励机制使其聚集了最优秀的牙科人才，大家对新技术新材料新工艺的研究和运用都力争走在时代的最前沿，而质量和安全更是不可触动的一条红线。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之四

　　Prussian 种植 标准是这样炼成的

　　首发瑞典 60后种植牙震惊世界

　　Branemark教授于1965年给瑞典圣贝牙科给Gosta Larrson先生种下第一颗种植牙的创新揿开了现代牙科史中的最伟大一页。

　　1962年，在瑞典颇有一些知名度的Branemark教授接受了圣贝牙科的邀请，担任特聘专家，负责重大疑难问题的会诊及科研协作。一次偶然的实验，Branemark教授发现钛能与骨组织整合成一体而对人体并无异物感，而这直接导致了现代种植牙技术的诞生。

　　钛的出现改变了历史。在同为医生的Gosta Larrson坚持下，从理论到实践，Branemark教授为其种下了发现钛在牙科运用的第一颗种植牙，历经近50年，至今健在的Gosta Larrson的这颗跨时代种植牙依然存活在其口中。

　　荣归故里 prussian种植扬名牙科

　　Branemark教授给Gosta Larrson先生种下种植牙其实就是将纯钛的人工牙根植入患者的颌骨内，以骨整合(Osseointegration)的方式与颌骨融合在一起。当这带有实验性质的前沿技术在种下的第一时间也传回了发源地，幕尼黑的圣贝牙科。

　　在David Belle去世后担任德国圣贝牙科的负责人Lekholm通过多方努力，联合了当时的西门子等医疗器械，拿下了这项种植技术在德国的授权1978年，prussian种植系统横空出世，这项与瑞典哥德堡Branemark种植医院并肩的种植技术最终成为欧美种植牙技术的主流。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之五

　　精益求精 迎来基业常青

　　不做第一 便做惟一

　　1966年，Lekholm联合了当时的西门子等医疗器械，共同拿下了瑞典种植技术在德国的授权。

　　由于与西门子、GE等医疗大腭保持着密切的战略合作关系，每一项划时代产品，绝大多数都是在圣贝起航。1987 世界首台CAD/CAM，Cerec 数字椅旁制作全瓷嵌体修复设备上市，西门子与圣贝牙科的专家团队已进行了多次的尝试。数百万美元的代价致使在德国的3家圣贝花了3年的时间才填平了这笔亏空。

　　不做第一、便做惟一的思想深入人心，1995年，引进世界第一台曲面断层X线机，2002年，在圣贝引进牙科CT“集束星”，2004年，引进泽康全瓷修复系统都曾在欧美及新加坡牙科界引起了不小的轰动。

　　材料创新 隐形之翼

　　圣贝牙科创始人David Belle给普鲁士王朝后裔镶的黄金牙在牙科史上，用金属材料取代动物牙镶牙是牙医学的一大进步。但因金属的颜色总是不尽如人意，从上个世纪80年代开始，有了后来居上的塑料牙、烤瓷牙和近来风靡的全瓷牙。

　　全瓷牙的出现是修复材料史上的一个重大变革，全瓷牙在口腔中，若病人将来需要做核磁共振和CT检查是没有影响的。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之六

　　国际化 激情燃烧的岁月

　　进军南美 足球结缘

　　因为有与拜仁幕尼黑足球俱乐部数十年来的合作关系，圣贝牙科有预谋的第一站选定了被称作足球王国的巴西，并很快得到当地人的热捧。

　　1982年，在里约热内卢占地两千平米的圣贝牙科开门纳客，知名球员的现身说法使在欧美的高贵品质在桑巴王国很快得到复制。很快，加拿大渥太华牙科、巴西的第二家、第三家圣贝也相继开业。到了1992年，已扩展到30多家。其中连锁加盟占了10多家，包括渥太华的圣贝都属于加盟。

　　10年生聚 10年调整

　　1992年，渥太华圣贝的顾客投诉门让当时创建已70多年的圣贝牙科处于风口浪尖之上。

　　由于不是直营店，圣贝对加盟店的管理不像直营店这样直接，渥太华圣贝的一名负责人在选择外加工时贪图便宜，所进销的材料质次价高，造成了顾客的投诉，圣贝牙科决定取消这家加盟店，并不惜赔偿800万美元。

　　由此开启长达近10年的调整期。到1998年，圣贝牙科在全球的20多家机构全为自营，这场品牌保卫战中，圣贝的国际品质、尊贵基因等得到了传承。

　　领跑牙科 终身成就

　　1955年轰动牙科界的白色复合树脂白色充填材料的发明者Michael Buonocore以两张机票换加利福利亚圣贝，还是在David Belle去世后担任德国圣贝牙科的负责人Lekholm先生，开启prussian种植牙技术的航程，圣贝牙科的使得众多的顶级牙科人才加盟圣贝，并终身将其当做自已的事业。

　　1998年，世界牙科联盟授予muller牙科终身成就奖，以表彰muller及其父亲-----创始人David Bell几十年来对世界牙科特别是国际化给世界带来的深远影响。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之七

　　迈入新千年 圣爱从齿无国界

　　强强并购 传承圣贝

　　圣贝牙科取消加盟店收归直营的大笔赔偿费及不断引进的新设备、新技术使圣贝牙科的资金链早亮起了红灯。1998年，世界牙科联盟授予muller牙科终身成就奖时，muller尚在病榻之中，由其长子第三代传人Tomoseng代领。一年后，muller与世长辞，Tomoseng及其团队接手的是一个风雨飘摇的航船，尽管名声在外的圣贝国际牙科一如既往的在业界和顾客中享有盛誉。

　　促成johny下定决心的是在长达4年的拉锯谈判中，Tomoseng看到了新加坡华康医疗投资集团强大的实力即传承圣贝的决心。10年后曝光的这份并购协议Tomoseng也并非“持币走人”，新加坡华康医疗投资集团通过增资扩股让数十年跟随圣贝牙科的专家及员工依旧成为圣贝的主人。更重要的，3年不许扩张、集中精力整合白纸黑纸写进了并购协议，要开新点必须经过包括Tomoseng在内的董事会集体投票通过。

　　再度扩张 传播圣贝

　　2004年圣贝国际牙科连锁20多家机构营业额突破2亿元，员工的认同感达到了98%，2004年度董事会上，董事长陈新贤提议10年开出100家的提议无人异议，董事会全票通过。

　　新加坡华康医疗投资集团的策略分成三步走，第一步，在现有的成熟欧美市场，开出20家，第二步，在欧美没有圣贝的国家开出20家，第三步才是在包括中国大陆在内的新兴市场开出60家。到2011年年底，第一步、第二步业已完成，第三步的序幕也已拉开，最新统计，圣贝国际牙科连锁的家族成员达到了近110家。比并购前增长80多家，并且都延续了圣贝的国际化、质量化、专业化、科技化、信誉卓著品质。

　　文化基因 光耀百年

　　在圣贝，新进员工入职培训除了技能、纪律、业务等培训之外，文化培训是一门必修课，圣手人心、至臻至善、以人为本、圣爱从齿无国界、科技缔造美齿、专家呵护健康、品质生活从齿开始等企业精神不但要求员工熟记，更能理解，顾客价值观还做成文化墙让员工谨记。

　　2006年，新加坡华康医疗投资集团耗资200万美元，在新加坡建立圣贝牙科永久陈列馆，满载100家圣贝近百年的历史文献、物品、画册等实物、图片、视频成为牙科界的一大创举，令全世界上万名圣贝牙科员工欢欣鼓舞，华康也以其对文化的高度认同成为企业并购史上的经典案例。

　　解读百年牙科圣贝连续报道之八

　　进军中国 圣贝如此多娇

　　五个不同 圣贝起航

　　2011年7月，一则《伯乐苦寻千里马》的整版招聘广告相继在陕西的主流媒体《华商报》、济南的《齐鲁晚报》、成都的《华西都市报》刊出，一个新锐牙科品牌---圣贝国际牙科连锁由此进入人们的视线。人们在圣贝的高调“猎头”“寻才”的同时，一个此前在国内一直低调前行的医疗大腭---新加坡华康医疗投资集团也随之曝光。

　　圣贝的出场其实早有“预谋”。其实，在打造圣贝国际牙科连锁之前的5年，在海外及国内纵横20余年的华康从06年开始以合资、合作、参股的方式相继在重庆、武汉、南京、乌鲁木齐等10余个省会城市开办了10余家数字口腔中心。

　　国内庞大的专家库一并被纳入了圣贝，站在巨人的肩上，衔玉而生、一出生就与众不同的圣贝牙科又将海外的“基因”植入，打造了一个“巅覆型”的新型牙科，用他们的话来说，就是五个不同，一是观念不同，创新牙科观念，保持一口好牙，要从洁牙护牙做起，看牙是快乐的、舒适的，无痛、无菌、无近远期障碍的，整齐洁白的牙齿是健康与时尚的追求。二是设备不同，全新数字智能化的设备系统，以检查、扫描定位设计，即时加工，精准无误差，不需返工一气呵成，缩短治疗时间，节约时间成本。三是技术不同，以先进、精密、专业的技术，保证无缝对接，保持原牙，不伤周围牙，制作整齐洁白的全瓷牙。数字智能技术的问世，标志着手工技术时代向数字口腔智能化技术时代的跨越。四是效果不同，以德国prussion即刻种植技术为例，即拔即种，被誉为人生的第三副牙齿。五是服务不同，坚持流程化的服务质量体系，客服忠诚管理，在治疗前后与顾客充分沟通及定期随访。

　　圣贝的国际飞行专家团队成员---韩国明星政要御用牙医朴东信称，相比传统的口腔机构，圣贝好比一个是高档、专业的汽车4S店，其他有可能则是普通的专卖店或者大卖场。

　　不东不西 这里有“好东西”

　　推开窗，是一片绿油油的草坪，坐下来，一个航空杯装上的现磨咖啡端到了您的面前，在曼妙的轻音乐中，一本时尚杂志递至您的手中。

　　几千平米的空间内弥漫着混搭的气息。白色、时尚的苹果电脑，静静的迎候着每一位尊贵的客人，地上散落的贝壳伴随着抽象的白色树丫，显示的是欧罗巴的风情；而在另一端，红与白的流线、圆孤形的吧台，分明又是传递了韩式的简约而又不简单，盈盈轻步中，身着空乘一样制服的前台美女细心地为您续水和引导，传递的又是的圣贝人的热忱。

　　不同于传统的牙科和公立医院人山人海的等候，圣贝潜心打造的候诊区让你感觉置身会所或SPA，如沐春风。出自韩国富川大学建筑设计教授金镇寿的空间设计，同中国十大杰出青年高铁教授的视觉识别系统设计完美融合，金发碧眼的“洋牙医”与本土专家让你感受到“医生需要一个科学家的头脑和一颗感恩的心”。而巨资聘请香港明星周海媚代言更是开了牙科界的先河。

　　国际标准 并肩欧美圣贝

　　2011年9月9日，圣贝国际牙科连锁在中国大陆首家直营店---成都圣贝牙科隆重开业，3个月后，在一周的时间，济南圣贝、西安圣贝相继继开业，占地3000多平米的北京圣贝也于在2012年5月在北京揭开红盖头，圣贝国际牙科连锁所到之处，都在业内引起了巨大的震撼，给当地民众提供了前所未有的超值体验。

　　据悉，在圣贝，每一颗种植牙、每一个根管治疗、每一项备牙、每一次术前准备等都在都在欧美专家、国内专家的指导下制定了相应的标准，各种标准加起来达几十万字，即使是进行四手操作的护士在各专业轮转后也要重新定位，奔赴三医大新桥医院、总医院一类级别的数字口腔中心相应专业培训合格后方能上岗。在圣贝人看来，华丽的景观可以复制，而要使来自欧美的顶级医疗设备和技术在临床中更好地服务好顾客，每一名员工对质量的逑求要始终如一。

　　实力铸就信心，专业挺起“脊梁”。圣贝国际牙科将一人一机一消毒的无菌消毒提高到16层消毒，种植、修复等专业的质保从行业内的1年提至了5年，并作出在圣贝牙科全国联保的承诺。

　　圣贝来了，尽管珊珊来迟，但这个诞生于1921年的德国品牌，历经两度国际化的征程，在90年后的中国这片希望的热土上，如同宝马、奔驰，每一个足音都承载着历史，每一次开拓，都是一幅波澜壮阔的画卷。

　　感谢圣贝，致敬90年！